Zählerstand ablesen – So geht es!
Das Ablesen des Zählerstands kann sich je nach Zählertyp leicht unterscheiden – aber keine Sorge: Mit unseren Hinweisen finden Sie schnell und einfach die richtige Anzeige.
Hier zeigen wir Ihnen die Zählertypen, erklären Ihnen, worauf Sie achten müssen, und wie Sie den Stand richtig erfassen. Generell gilt: Jeder Zählerstand besteht aus Vorkomma-Zahlen und drei Nachkomma-Zahlen. Bitte geben Sie stets alle Zahlen an. Das Komma wird bei den meisten Zählern als Punkt dargestellt.
Die Zählertypen im Überblick
Landis + Gyr UH30
Schwarze Taste betätigen – MWh Anzeige erscheint dauerhaft
Landis + Gyr UH50
Taste mit Pfeil nach rechts betätigen – MWh Anzeige erscheint dauerhaft
Kamstrup Multical 403 / 603
MWh Anzeige erscheint dauerhaft
Sontex Supercal 739
MWh Anzeige steht dauerhaft im Display
Sensus PolluCom F
MWh Anzeige blinkt – rote Taste einmal kurz betätigen – MWh Anzeige steht dauerhaft im Display
Actaris CF Echo II
Rote Taste einmal kurz betätigen – MWh Anzeige erscheint
Zählerstand übermitteln
Wir bieten Ihnen 4 Möglichkeiten den Zählerstand an uns zu übermitteln
Kundenportal
Loggen Sie sich im Kundenportal ein und teilen uns dort Ihren aktuellen Zählerstand mit.
Online-Formular
Nutzen Sie ganz bequem und ohne Login das Online Formular zur Zählerstandsmeldung.
Verwenden Sie zur Eingabe folgende Daten:
- Vertragskontonummer: 21xxxx
- Zählernummer: 7XXXX
Per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail mit folgenden Angaben an service-energies@iqony.energy:
- Vertragskontonummer
- Zählernummer
- von Ihnen abgelesner Wert
Telefonisch
Sie können Ihren Zählerstand auch telefonisch übermitteln. Halten Sie dazu bitte folgendes bereit:
- Vertragskontonummer
- Ihre Zählernummer
- den von Ihnen abgelesenen Zählerstand
Sie erreichen unser Kunden-Service-Center telefonisch
Montag bis Freitag zwischen 08:00 – 16:00 Uhr unter: +49 681 9494-9100.